Purchasing products covered by a warranty can help to ensure your peace of mind. All of our customers will get a one-year service warranty from the date of invoice. But our warranty policy will not be applicable if products are damaged or broken by customers. After one year of purchasing, customers will get after-sales service officially with a service charge.
This warranty policy does not replace the Guarantee; it means that the customer will ask for servicing of the product and we will provide a service like repair and replacement whenever needed during One year period of purchasing.
বিক্রয়োত্তর সেবা
ওয়ারেন্টি সম্বলিত পণ্য ক্রয় আপনার মনের শান্তি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আমাদের সকল গ্রাহকরা চালানের তারিখ থেকে এক বছরের সার্ভিস ওয়ারেন্টি পরিষেবা পাবেন। কিন্তু গ্রাহকের দ্বারা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙ্গা হলে আমাদের ওয়ারেন্টি নীতি প্রযোজ্য হবে না। ক্রয়ের এক বছর পরে থেকে, গ্রাহকরা সার্ভিস চার্জ সহ আনুষ্ঠানিকভাবে বিক্রয়োত্তর সেবা গ্রহন করতে পাবে।
পণ্যের ধরন অনুযায়ী সার্ভিসিং প্রক্রিয়ায় ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
ওয়ারেন্টি পরিষেবা দাবি করার জন্য, গ্রাহকদের অবশ্যই সঠিক নথি যেমন - ইনভয়েস, ওয়ারেন্টি কার্ড, ক্রয় আদেশ ইত্যাদি দেখাতে হবে।
পণ্য ভুলভাবে ইনস্টল করা হলে বিক্রয়োত্তর সেবা প্রযোজ্য হবে না। পণ্যের কার্যকারিতা সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত করার জন্য যদি কোনো অতিরিক্ত যন্তাংশের প্রয়োজন হয়, তাহলে একটি নির্দিষ্ট চার্জ গ্রাহককে অগ্রিম প্রদান করতে হবে বিকাশ / নগদ -এর মাধ্যমে। Gcart.com.bd -এ যোগাযোগ করে ক্রয়ের এক বছর পরে একই রকম প্রক্রিয়ায় সেবা গ্রহণ করতে হবে।এই ওয়ারেন্টি পলিসি গ্যারান্টি প্রতিস্থাপন করে না, এর মানে হল যে গ্রাহকের কোন পণ্য পরিষেবা পাওয়ার জন্য আগ্রহ প্রকাশ করবেন এবং যখনই প্রয়োজন হবে তখন আমরা মেরামত ও প্রতিস্থাপনের মত পরিষেবা প্রদান করা হবে।
